金融提升民营小微企业服务质效系列报道之十三

金融创新 平安同行

——平安银行岳阳分行积极推进普惠金融赢口碑


4月17日,平安银行岳阳分行正式挂牌,为岳阳金融发展增添了新力量、新动能、新活力。

该行是平安银行长沙分行下辖二级分行,于2017年11月开始筹建,2018年12月21日正式对外营业。平安银行是湖南省政府2015年引进的省级金融机构,也是第十家入湘的全国股份制商业银行。2018年,平安银行积极响应国家战略,加强服务实体经济,持续深化“科技引领、零售突破、对公做精”策略方针,实现了各项业务的全面提升,获得了“年度最佳上市银行”、“2018 最具创新业务模式奖”、“精准扶贫先锋单位”、“年度十佳互联网金融创新银行”等多项荣誉。

多元化产品助民营

为积极贯彻落实党中央、国务院对金融机构提出的“服务小微企业,支持实体经济,推进普惠金融工作”相关要求,坚定落实总行支持民营企业发展的战略,该行投入巨大的资源支持民营企业发展,尤其是小微民营企业的发展。将零售信贷产品与普惠金融业务需求相结合,同时提供满足更多群体需求的融资服务,以“信用贷款新-贷”、“KYB税金贷”、“个人房屋抵押贷宅易通” 等多元化产品为抓手,积极参与普惠金融业务的发展。自2019年1月3日发放第一笔贷款以来,该行积极推进普惠金融工作,截至2019年4月30日,个人经营性贷款占比31%,其中个体工商户发放占比45%,小微企业主占比38%,支持了小微企业主的成长,赢得了市场口碑。

超高效率赢口碑

“平安银行新一贷真是太方便了,没想到从申请到放款仅用了一天,既不需要准备复杂的资料也省去了繁琐的借款流程,很适合像我们这样的个体经营户。”岳阳某货运代理公司法人代表陈总对“新一贷”产品赞不绝口。像陈总这样的“新一贷”产品受益客户很多,纷纷表示此产品对于急需资金周转的小微企业客户群帮助很大,值得大力推广。该行在充分尊重区域市场、尊重客户体验和实际需求的基础上, 以“新一贷”为主打产品, 特向诚信纳税的小微民营企业推出了“KYB税金贷”、“新一贷税金贷”,最快一天放款,一天起借,不使用不计息,随借随还,除利息外无任何其他费用。“个人房屋抵押贷一宅易通”最快放款时效可缩短至3天,单笔授信期限最长十年。该行综合考虑资金成本、运营成本、服务模式等综合因素科学定价,以“线上+线下”相结合业务模式简化客户办理业务的流程,部分客户可通过“平安金管家”在线测贷款额度、预约开卡、贷款申请等一站式服务,减少客户来银行的次数,为客户提供指引,给客户带来更优质的体验,满足了小微企业金融“短、小、频、急”的需求。

综合金融创发展

做最有核心优势的特色银行!作为刚踏入岳阳金融市场的新机构,拉近银行与民营小微企业客户群的距离显得尤为重要。该行依托总行的大数据平台以及人工智能等先进技术,优化放款流程,提升客户体验,切实保障民营企业融资的便利性;加大产品推广力度,对“KYB税金贷”、“新一贷税金贷”、“宅易通抵押贷”等产品加强市场营销,缩短市场预热时间,快速提升该行中小企业及个体工商户授信规模的市场占比;充分利用集团的金融全牌照优势,加强与集团内子公司的合作,不断提高综合金融服务能力,为客户提供多层次、全方位的一站式金融服务。针对不同客户的各种需求,为客户量身定制多种金融服务方案供客户选择,始终坚持以客户为中心,不断提升客户服务感受。

据该行行长何海峰介绍,今后将紧紧围绕市委、市政府中心工作,紧贴国计民生重点工程,以服务经济为主旨,积极贯彻落实普惠金融相关政策要求,融入岳阳、服务岳阳、深耕岳阳,加速提升民营企业服务质效,充分利用集团“金融+科技”的资源,不断进行产品创新和服务创新,探索出一条具有平安银行特色的、高效的、切实的民营小微企业金融服务道路,为助力岳阳民生和实体经济高质量发展贡献平安力量。(李 玲)